杭州雙擎科技銀行接待智能機(jī)器人品質，是銀行智能化服務(wù)的得力助手。它以親切的語音問候客戶深入各系統，借助人臉識別快速核驗(yàn)身份解決問題。通過搭載雙擎大語言模型，能清晰解答儲蓄作用、理財(cái)?shù)雀黝愩y行業(yè)務(wù)咨詢相互配合。還可憑借自主導(dǎo)航慢體驗，精準(zhǔn)引導(dǎo)客戶前往業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助設(shè)備區(qū)等智能化。其觸控屏支持業(yè)務(wù)查詢與簡單辦理科技實力，有效緩解銀行大廳接待壓力，提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn) 建設。

• 銀行接待智能機(jī)器人產(chǎn)品 / 服務(wù)介紹：

• 外觀設(shè)計(jì)：小晴身高約 1.2 米在此基礎上，體重 50 千克，外形設(shè)計(jì)可愛前來體驗，類似小學(xué)生形象自主研發，能給客戶帶來親切、友好的感覺更加廣闊，緩解客戶等待時的焦慮情緒損耗。

• 交互功能：集成呼吸燈交互、擬人化表情非常完善、語音播報(bào)性能穩定、機(jī)身觸控四大功能，實(shí)現(xiàn)多感官交互作用。配備 24 英寸超大高清觸摸屏情況正常，智能觸控，響應(yīng)極速發揮重要作用，方便客戶操作查詢相關(guān)信息醒悟。

• 技術(shù)支撐：搭載雙擎大語言模型，具備強(qiáng)大的自然語言處理能力高質量，可識別多種語言也逐步提升，能與客戶流暢對話，準(zhǔn)確理解并回應(yīng)各種銀行相關(guān)詢問延伸，無論是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢還是復(fù)雜的金融產(chǎn)品問題認為，都能給予解答。

• 服務(wù)內(nèi)容：具備主動迎賓功能新趨勢，當(dāng)客戶進(jìn)入銀行反應能力，能主動上前熱情問候，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)區(qū)域學習，如等候區(qū)結構重塑、業(yè)務(wù)辦理窗口、自助服務(wù)區(qū)等應用優勢「哔|量發展？赏ㄟ^人臉識別技術(shù)識別 VIP 客戶，提供專屬服務(wù)和個性化問候。能為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)影響力範圍，解答關(guān)于賬戶查詢大局、轉(zhuǎn)賬匯款、辦理邁出了重要的一步、申請等常見問題有序推進，還能介紹銀行的各類金融產(chǎn)品和優(yōu)惠活動。此外需求，還能引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備堅定不移，協(xié)助完成開戶、掛失真諦所在、繳費(fèi)等簡單業(yè)務(wù)辦理指導，提高業(yè)務(wù)辦理效率競爭力。

• 銀行接待智能機(jī)器人用途：

• 迎賓引導(dǎo)：在銀行大廳入口主動打招呼充分，根據(jù)客戶需求引導(dǎo)至不同區(qū)域，如理財(cái)區(qū)集聚、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)等競爭力，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，展現(xiàn)銀行的與貼心狀況。

• 業(yè)務(wù)咨詢：作為移動的 “業(yè)務(wù)咨詢臺”機製性梗阻，為客戶提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，解答客戶對銀行產(chǎn)品全過程、服務(wù)流程集成應用、利率政策等方面的疑問，減輕人工客服和柜員的工作壓力大型。

• 產(chǎn)品推廣：向客戶介紹銀行新推出的金融產(chǎn)品和服務(wù)服務效率，如理財(cái)產(chǎn)品，優(yōu)惠活動等重要意義，通過圖文并茂的展示和講解統籌發展，吸引客戶關(guān)注，促進(jìn)產(chǎn)品銷售體系。

• 自助服務(wù)協(xié)助：指導(dǎo)客戶使用自助終端設(shè)備生產製造，如 ATM 機(jī)、智能柜員機(jī)等攜手共進，幫助客戶完成操作共同，減少客戶因操作不熟悉導(dǎo)致的業(yè)務(wù)辦理時間延長，提高自助設(shè)備利用率經過。

• 包裝：通常采用堅(jiān)固的木箱或高強(qiáng)度紙箱作為外包裝簡單化，以運(yùn)輸過程中能承受一定的碰撞和擠壓。內(nèi)部使用泡沫、海綿等緩沖材料將機(jī)器人包裹優勢，對屏幕善謀新篇、傳感器等易損部件進(jìn)行保護(hù)，確保其不受損壞便利性。機(jī)器人的配件方法，如充電器、數(shù)據(jù)線提供有力支撐、備用電池等切實把製度，會單包裝并固定在箱內(nèi)特定位置，防止晃動自行開發。同時進行部署，包裝內(nèi)還會附有詳細(xì)的安裝說明書、操作指南應用情況、保修卡等文件保護好，方便銀行工作人員開箱后進(jìn)行安裝和使用。