尊敬的客戶及合作伙伴：
為進一步提升服務質量，保障您手中光學儀器的高效穩(wěn)定運行主動性，我公司決定于 2025 年下半年開展“逐光而行創造性，質惠*里"——2025 年質量*里行" 活動。本次活動將通過電話拜訪道路、遠程指導規模設備、現(xiàn)場維修相結合的服務模式，為您提供全*位指導、高質量的產(chǎn)品維護與技術支持競爭力，現(xiàn)將活動相關事項通知如下：
一、活動主題
逐光而行進一步完善，質惠*里 ——2025 年質量*里行
二集聚、宣傳熱點
1. 專業(yè)團隊護航：集結公司資深技術專家與服務精英，組成專業(yè)服務團隊調整推進，憑借豐富經(jīng)驗與*湛技術狀況，為您的光學儀器提供精準診斷與高效維護
2. 雙線服務模式：線上遠程指導與線下現(xiàn)場維修同步進行，打破時間與空間限制不斷創新。線上培訓可讓您隨時隨地學習儀器操作與維護知識建立和完善；線下現(xiàn)場維修，服務團隊深入各地堅持先行，為您提供面對面貼心服務產業。
3. 全系列產(chǎn)品覆蓋：活動服務對象涵蓋公司全系列產(chǎn)品滿意度，包括激光器與量測情況較常見、光機械與自動化、光譜與影像主要抓手、熒光體製、拉曼、光電探測創新科技、激光等離子體誘導服務延伸、超快探測、瞬態(tài)吸收等全系列光電產(chǎn)品具有重要意義，無論您使用何種產(chǎn)品進一步，均可享受本次專業(yè)服務。
4. 客戶關懷升級：通過本次活動強大的功能，傾聽您的需求與建議實際需求，優(yōu)化服務流程，為您提供更優(yōu)質優勢、更貼心的長期服務保障善謀新篇。
三、活動時間
2025 年 6 月 1 日 - 2025 年 12 月 31 日
四、活動內容
1. 電話回訪：組建專業(yè)強方法、溝通佳的客服團隊行動力，全面細致回訪終端用戶。依標準化問卷切實把製度，系統(tǒng)統(tǒng)計使用問題保供，針對故障或需現(xiàn)場維修情況，做好關鍵信息登記進行部署，助力高效維修振奮起來。
2. 線上遠程指導：儀器遇故障無需久等！通過郵件利用好、微信公眾號或服務熱線申請遠程指導深入各系統，借助工具遠程連接設備，精準診斷軟件參數(shù)或硬件異常製度保障，屏幕共享 + 語音講解預下達，手把手教學，助您 “足不出戶修儀器"統籌推進。
3. 線下現(xiàn)場維修：資深工程師團隊全國上門方案！覆蓋各大省市，攜帶專業(yè)設備了解情況，預約后按約定時間抵達深入。全面檢測儀器，溝通故障與維修方案重要的，經(jīng)您同意后快速修復開展研究，維修后調試測試，并提供使用維護現(xiàn)場指導相互融合，保障儀器穩(wěn)定運行首要任務。
我們期待廣大客戶與合作伙伴積極報名參與本次質量*里行活動。如有任何疑問不同需求，歡迎隨時與我們聯(lián)系發展。讓我們攜手共進，確保光學儀器穩(wěn)定運行總之，為您的科研與生產(chǎn)工作保駕護航面向！
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