搶修： 杜
文本連接：
1最為顯著、 公司對(duì)于簽訂保修合同儀器的用戶(hù)工程師提供及時(shí)技術(shù)服務(wù)和支持
2.1 公司要求工程師主動(dòng)了解用戶(hù)需求尤為突出、掌握儀器狀態(tài)、解決用戶(hù)問(wèn)題穩定；
2.2 VIC用戶(hù)可以直接向自己認(rèn)可的工程師咨詢(xún)技術(shù)問(wèn)題改造層面，包括節(jié)假日；
2.3 在儀器出現(xiàn)故障需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)優勢與挑戰，公司盡量安排用戶(hù)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經驗分享。
3、提供4小時(shí)維修服務(wù)響應(yīng)趨勢，24小時(shí)指從確認(rèn)故障需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)至到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間有力扭轉。
3.1 在遇見(jiàn)故障時(shí)，用戶(hù)有責(zé)任按照工程師指點(diǎn)對(duì)儀器進(jìn)行排查一站式服務，由工程師確認(rèn)儀器需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)廣度和深度，才開(kāi)始計(jì)算維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間；
3.2 對(duì)于偏遠(yuǎn)用戶(hù)和交通不便的用戶(hù)引領作用，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間基礎(chǔ)上延長(zhǎng)24小時(shí)加強宣傳；
3.3 對(duì)于在節(jié)假日（雙休日、國(guó)家規(guī)定節(jié)假日）報(bào)修的用戶(hù)用的舒心，公司安排工程師及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)修理（不一定派用戶(hù)的工程師）技術發展；
3.4 因自然災(zāi)害（如臺(tái)風(fēng)、地震等）原因造成甲方工程師無(wú)法在24小時(shí)到達(dá)乙方工廠(chǎng)集成，需根據(jù)實(shí)際情況與乙方協(xié)商重要手段，確認(rèn)到場(chǎng)時(shí)間。
配件更換標(biāo)準(zhǔn)：
對(duì)于儀器正常使用產(chǎn)生的故障穩定性，保修合同期內(nèi)免費(fèi)維修,配件更換費(fèi)用除外：
4.1 免費(fèi)包括工程師差旅費(fèi)等像一棵樹，但不包括合同之外的零備件費(fèi)用和消耗品費(fèi)用；
4.2 點(diǎn)檢服務(wù)一次去突破，根據(jù)島津點(diǎn)檢要求進(jìn)行點(diǎn)檢能運用，并提供證書(shū)；
4.3 免費(fèi)校準(zhǔn)曲線(xiàn)2次智能設備；
4.4 如電腦損壞越來越重要，免費(fèi)安裝軟件以及曲線(xiàn)；
4.5 無(wú)限次免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)發揮重要作用；
4.6 *免人工費(fèi)醒悟、派遣費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等高質量；
4.7 更換配件時(shí)給予9折優(yōu)惠價(jià)格也逐步提升；
對(duì)于儀器工作狀態(tài)良好與否記得牢，應(yīng)按照儀器ROHS檢測(cè)儀EDX-700/720/LE/GP等多種設(shè)備來(lái)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行判斷。
