簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的人際關(guān)系，上下級(jí)行業內卷、同級(jí)之間關(guān)系和諧融洽追求卓越，員工在愉快地工作著，心存感激和快樂參與能力。
——中國(guó)本土企業(yè)人力資源管理*人劉秋華《回歸人本》
曾有幸參加了劉秋華教授主講的《如何有效激勵(lì)員工》課程合理需求，至今細(xì)細(xì)回想，仍舊獲益良多〕浞职l揮，F(xiàn)根據(jù)個(gè)人的理解和經(jīng)歷談些許感想和體會(huì)高質量。
一、“人"的重要性——人是*資源
你可以接管我的工廠選擇適用，燒掉我的廠房管理，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司業務指導。
——IBM公司創(chuàng)始人沃森
帶走我的員工覆蓋範圍，把我的工廠留下，不久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；拿走我的工廠奮勇向前，把我的員工留下不斷豐富，不久后我們還會(huì)有個(gè)更好的工廠。
——安德魯?卡內(nèi)基
科學(xué)技術(shù)是*生產(chǎn)力組建，而人是*資源各有優勢。沃森和卡內(nèi)基均強(qiáng)而有力地表明了人的重要性。人重要的意義，從字形上解讀就是一個(gè)相互支撐的結(jié)構(gòu)快速增長，兩人為“從"，三人成“眾"占，只有激發(fā)起廣大員工的“三性"高質量，即積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性激發創作，使“眾"充分釋放潛能前景，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“三效"，即“效率增幅最大、效果和效益"共享應用。管理者必須清楚并重視“人"的重要性。
二標準、知人善任——根據(jù)素質(zhì)的個(gè)體差異示範推廣，使個(gè)人與職務(wù)相匹配
駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛即將展開；
堅(jiān)車能載重大幅增加，渡河不如舟；
舍長(zhǎng)以就短傳承，智者難為謀等特點；
生才貴適用，慎勿多苛求多種。
——顧嗣《雜興》
“夫運(yùn)籌帷幄之中將進一步，決勝千里之外，吾不如子房(張良字子房)發展成就；鎮(zhèn)國(guó)家成就，撫百姓，給餉饋(供給軍餉)關註，不絕糧道研究進展，吾不如蕭何；連百萬之眾開展，戰(zhàn)必勝互動互補，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰意料之外，吾能用之文化價值，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用置之不顧，此所以為我所禽也"
——劉邦
項(xiàng)羽“力拔山兮氣蓋世"不斷完善，人稱楚霸王，卻被劉邦打敗方便，zui后四面楚歌基礎上，逼得烏江自刎。項(xiàng)羽失敗的原因在于他有勇無智應用領域，更在于他不能重用人才來彌補(bǔ)自身的不足保持競爭優勢。項(xiàng)羽帳下，人才濟(jì)濟(jì)發展機遇，但他剛愎自用長效機製，一意孤行，使真才實(shí)學(xué)者無用武之地全技術方案。陳平分享、張良只當(dāng)個(gè)普通將佐；韓信信息化，只給個(gè)守帳差事方式之一，屢次獻(xiàn)策都不被采納。他們抱負(fù)難以伸展新型儲能，于是都相繼外流至劉邦帳下創新能力，終助劉邦一統(tǒng)天下。老臣范增領域，雖貴為亞父溝通機製，但還是被項(xiàng)羽遣返回家鄉(xiāng)，病死途中註入新的動力，項(xiàng)羽眾叛親離，除了失敗別無他途雙向互動。
什么樣的人效率和安，在什么樣的時(shí)候，適用于哪一個(gè)職位品牌，都需要合于對(duì)人的特質(zhì)及職位職能定位等的判斷深入開展。此所謂《淮南子?兵略訓(xùn)》中所言的“若乃人盡其才，悉用其力"等形式，方能成技術的開發。
三、激勵(lì)——上醫(yī)者醫(yī)人，善治者治心
美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉?詹姆士研究發(fā)現(xiàn)更高效，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中全面協議，人員的潛力只發(fā)揮出一小部分，即20%～30%具體而言，剛剛能保住飯碗即止工具；但在良好的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的人員卻可發(fā)揮出潛力的80%～90%喜愛。
(一)認(rèn)清個(gè)體差異重要的角色，實(shí)施按需激勵(lì)
的管理者不是管人，而是管心和交心向好態勢。根據(jù)需求的個(gè)人差異平臺建設，采取不同的激勵(lì)方式。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為貢獻力量，每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要推動並實現，即生理需要、安全需要覆蓋範圍、社交需要優化程度、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。要想激勵(lì)起作用奮勇向前，就必須了解員工處于哪個(gè)需求層次及其需求結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)不斷豐富，有針對(duì)性地采取相應(yīng)激勵(lì)，重點(diǎn)滿足這一層次的需要組建。
(二)相信“百步之內(nèi)各有優勢，必有芳草"，要給予員工充分的信任
公司舞蹈比賽當(dāng)晚重要的意義，當(dāng)時(shí)作為香山衡器人力資源部負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任審核的我核心技術體系，很榮幸能與當(dāng)時(shí)的香山塑膠公司總助理蹇臘民和香山塑膠廠的員工一同聚餐，在閑聊中了解他們的工作和生活持續發展，獲悉一路走來的不容易必然趨勢，大家都倍加珍惜。員工們多番提起擴大，大熱天時(shí)蹇助理為車間的員工們送去西瓜多樣性，讓他們感動(dòng)不已。“生產(chǎn)計(jì)劃我們能完成的"新格局，這就是員工反饋回來的行動(dòng)力明顯。看顯示，工作中少一些指責(zé)創新為先，多一些鼓勵(lì)真正做到，在溫馨的氛圍中彼此共同進(jìn)取。
(三)發(fā)自內(nèi)心地和員工交流溝通創新延展，傾聽他們的想法和看法
晚上下班時(shí)道聲辛苦了強化意識，早點(diǎn)休息，回去路上注意安全進展情況，簡(jiǎn)單而貼心的積極性，這種關(guān)心，收效勝于任何例行式的培訓(xùn)會(huì)議至關重要。
一次次驗(yàn)廠的通過不久前，有賴全體員工的共同努力。在等待員工填寫問卷的時(shí)候提升行動，接過他們手上的工作能力建設，與生產(chǎn)線上的其他員工一起組裝、擦洗研究進展、粘貼無障礙、打包，看到你的熱心快速融入，員工自然會(huì)報(bào)以他們的努力認為。還記得散單一線的姿娟在記住培訓(xùn)內(nèi)容中八個(gè)問題時(shí)的認(rèn)真表情，在飯?zhí)糜鲆姷臅r(shí)候向我點(diǎn)頭微笑增強，第二天她給我的是培訓(xùn)效果反饋問卷答題的正確率重要意義。
(四)將心比心 設(shè)身處地
考慮到生產(chǎn)的忙碌，生產(chǎn)表單就不讓各部送過來了更優美，我逐一前往收取各方面，大家是能感受到這一細(xì)節(jié)的，都很配合成效與經驗，承諾盡早完成適應性，整理完畢之后甚至晚上加班的時(shí)候主動(dòng)給我送過來了。朱熹在《朱子語類?大學(xué)三》中說“將心比心稍有不慎，如此則各得其平"重要作用。設(shè)身處地地為別人著想，與人方便的同時(shí)相關性，更是與己方便完成的事情。
四、贏在“三心二意"
公司要照顧好員工穩定，員工就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧好公司的利潤(rùn)供給。
——2003年度“亞洲*雇主"UPS(聯(lián)邦快遞)亞洲區(qū)總裁
員工在乎您的三心優勢與挑戰，即：耐心經驗分享、熱心、細(xì)心趨勢；二意即誠(chéng)意有力扭轉、善意。好心情一站式服務，是靠彼此營(yíng)造的廣度和深度，何樂而不為呢？
在生產(chǎn)線上逐個(gè)給新進(jìn)員工做員工培訓(xùn)引領作用，結(jié)束后我向員工們道謝的時(shí)候加強宣傳，他們竟給我端來了凳子，跟我說辛苦了用的舒心；在三線簽發(fā)工資的時(shí)候好幾個(gè)員工主動(dòng)幫忙尋找人員技術發展；下班的時(shí)候公司一車間三線的欣姐陪我一路走回去；生病加班的時(shí)候一線的大舟給我送來了感冒藥和晚餐集成；現(xiàn)場(chǎng)檢查的時(shí)候十四線的芬姐還給了我兩顆遠(yuǎn)從家鄉(xiāng)帶過來的核桃……
我們一直在說的“激勵(lì)人重要手段、關(guān)心人、尊重人穩定性、留住人"像一棵樹，認(rèn)清個(gè)體差異，實(shí)施按需供給非常完善，其實(shí)有時(shí)候性能穩定，員工共同需要的，只不過是一個(gè)微笑而已緊密協作。
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