上海政飛電子科技有限公司于2018年11月27號(hào)投標(biāo)濰柴動(dòng)力股份有限公司（電化學(xué)工作站（進(jìn)口）招標(biāo)項(xiàng)目）

  技術(shù)及培訓(xùn)服務(wù)：

應(yīng)負(fù)責(zé)在買方設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)上高質量，對(duì)技術(shù)、維修和操作人員提供免費(fèi)的理論廣度和深度、技術(shù)和操作深入交流、維修等方面的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，并接受買方有關(guān)人員的技術(shù)咨詢加強宣傳，培訓(xùn)工作日不少于 2個(gè)工作日臺上與臺下。

我公司具有較強(qiáng)的技術(shù)支持能力建設。

售后服務(wù)承諾：

招標(biāo)人在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我司人必須在接到招標(biāo)人通報(bào)后6小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)助力各業，24小時(shí)內(nèi)解決問題極致用戶體驗。招標(biāo)人在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我司人必須在接到招標(biāo)人通報(bào)后6小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)應用，24小時(shí)內(nèi)解決問題建議。
兩年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用已包含在本合同的產(chǎn)品款中。在兩年的技術(shù)支持服務(wù)期間相貫通，我司人每年向招標(biāo)人提供技術(shù)支持的時(shí)間不能少于1個(gè)星期不斷發展，每年用戶回訪次數(shù)不得少于兩次。兩年后應(yīng)繼續(xù)提供技術(shù)支持自動化方案，費(fèi)用可由雙方協(xié)商解決緊密協作。具體內(nèi)容如下：
1.在技術(shù)支持服務(wù)期間，有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問題線上線下，我司將在24小時(shí)內(nèi)向招標(biāo)人做出響應(yīng)發揮重要作用，包括電hua、電子郵件等方式數據顯示；
2.我司與招標(biāo)人技術(shù)人員建立良好通暢的互動(dòng)聯(lián)系高質量，以便招標(biāo)人在需要技術(shù)支持的時(shí)候，能夠得到及時(shí)優(yōu)先的響應(yīng)記得牢；
3.定期與招標(biāo)人聯(lián)絡(luò)註入了新的力量，傳送公司的新動(dòng)向和新產(chǎn)品以及新技術(shù)。邀請(qǐng)招標(biāo)人參加舉辦的各類會(huì)議更多可能性、行業(yè)技術(shù)研討會(huì)等去創新。